“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
距离无锡机场25公里，搭乘出租正常30分钟可到酒店；距离无锡火车站15公里，搭乘出租正常20分钟可到酒店；距离市中心18公里，乘出租正常20分钟可到酒店。
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定完就和携程确认家婴儿床事宜，然后强迫症发作又先后和酒店确认了两遍加床事宜，结果到店没床。说酒店就2张婴儿床，那干嘛不提前告知呢？ 也真不知道之前怎么沟通的，原来定了两天，果断一天就走！ 今天因为宝宝睡觉和酒店商量能不能延迟退房到下午两点，酒店也蛮客气的答应了，结果退房时和大堂经理反馈婴儿床事的时候给我来了一句“这样吧，延迟退房的半天房费就给您免了”，实在是哭笑不得！！ 两小时半天房费，你如果收的下去我就付给你！ 真是没遇到过这样的 早饭因为本人发烧，没有仔细看过，不过应该还不差！
会员0668：好评
公司出差，离地铁站很近很方便
会员5925：好评
经常住的一家酒店。位置很好，房间的卫生大体上还是可以的。但这次住的时候发现电话机上落满了灰尘！早餐品种比较丰富。但第一天的哈密瓜吃到嘴里是苦的，感觉应该是坏的，而且颜色发白应该是切好后放了很长时间的。这个问题跟餐厅的服务员反应了，而且他问了我房号，到最后没有任何解释！游泳池的水很冷没有加热设备！