提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
距离无锡机场25公里，搭乘出租正常30分钟可到酒店；距离无锡火车站15公里，搭乘出租正常20分钟可到酒店；距离市中心18公里，乘出租正常20分钟可到酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8441：好评
定完就和携程确认家婴儿床事宜，然后强迫症发作又先后和酒店确认了两遍加床事宜，结果到店没床。说酒店就2张婴儿床，那干嘛不提前告知呢？ 也真不知道之前怎么沟通的，原来定了两天，果断一天就走！ 今天因为宝宝睡觉和酒店商量能不能延迟退房到下午两点，酒店也蛮客气的答应了，结果退房时和大堂经理反馈婴儿床事的时候给我来了一句“这样吧，延迟退房的半天房费就给您免了”，实在是哭笑不得！！ 两小时半天房费，你如果收的下去我就付给你！ 真是没遇到过这样的 早饭因为本人发烧，没有仔细看过，不过应该还不差！
会员0668：好评
公司出差，离地铁站很近很方便
会员5925：好评
经常住的一家酒店。位置很好，房间的卫生大体上还是可以的。但这次住的时候发现电话机上落满了灰尘！早餐品种比较丰富。但第一天的哈密瓜吃到嘴里是苦的，感觉应该是坏的，而且颜色发白应该是切好后放了很长时间的。这个问题跟餐厅的服务员反应了，而且他问了我房号，到最后没有任何解释！游泳池的水很冷没有加热设备！